Declaración sobre la protección de datos

¡Bienvenidos a AkzoNobel!

Nos complace su visita a nuestros sitios web y agradecemos su interés en nuestra empresa y en nuestros productos y sitios web. Esta declaración de protección de datos es válida para AkzoNobel GmbH y el resto de filiales de AkzoNobel (en adelante, denominadas colectivamente «AkzoNobel» o «nosotros» y con las formas verbales correspondientes), con las que usted puede contactar a través de este portal de Internet. Con arreglo a la legislación sobre protección de datos, la entidad responsable del procesamiento de datos personales será la filial de AkzoNobel indicada en la información de la empresa que aparecerá en los sitios web respectivos.

Es importante para nosotros proteger su privacidad al usar nuestros sitios web. Por tal motivo tomamos nota de la siguiente información:

• Recopilación de datos anónimos

Usted puede visitar los sitios web de AkzoNobel sin revelarnos su identidad. No obstante, utilizamos Google Analytics; eche un vistazo a este apartado en nuestra lista de preguntas frecuentes relativas a la protección de datos. Si descarga archivos, AkzoNobel también registrará los nombres de los respectivos archivos. Esta información se utiliza con fines estadísticos. Por lo tanto, como usuario individual usted conserva su anonimato.

Si usted desea iniciar una comunicación personal con AkzoNobel, se recopilarán los datos personales que nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo, esto se produce como parte de una solicitud de empleo para un puesto vacante, un cuestionario en línea o un registro para participar en una conferencia. Como parte de estos servicios personalizados, sus datos de registro se procesan para utilizarlos con los fines que usted ya conoce. Para evitar malentendidos, después de registrarse, AkzoNobel le enviará un correo electrónico, que usted confirmará y, así, otorgará su consentimiento (doble aceptación).

• Procesamiento y exportación de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo

Dado que no se recopilan datos de índole personal que sirvan exclusivamente para identificar al cliente, no se exportan datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Al utilizar ofertas (servicios personalizados) que requieran una comunicación individual entre usted y AkzoNobel, estos datos personales pueden transmitirse a empresas del grupo AkzoNobel y, por lo tanto, fuera del Espacio Económico Europeo, para la realización del objetivo acordado (por ejemplo, una solicitud de empleo, una consulta acerca de productos, una reserva para una conferencia). Se aplica un código de conducta vinculante en materia de protección de la privacidad para la transmisión de datos personales dentro de AkzoNobel. De este modo, aseguramos la protección de su privacidad y de sus datos personales de forma reglamentada y adecuada dentro de AkzoNobel.

• Enlaces externos

Usted puede encontrar enlaces en nuestros sitios web que tienen por finalidad suministrarle información óptima, lo que puede llevarle a sitios web de terceros. Si dichos enlaces no se reconocen a simple vista, le indicaremos que se trata de un enlace externo. AkzoNobel no tiene ningún control en absoluto sobre el contenido y el diseño de los sitios web de otros proveedores.

Por ello, las garantías de esta declaración de protección de datos no son válidas en esos sitios.

• Información adicional y contactos

Si usted tiene cualquier pregunta respecto al tema de «protección de datos en AkzoNobel», obtendrá las respuestas correspondientes en nuestra sección de «Preguntas frecuentes» (FAQ, es decir, una lista de las preguntas que suelen formularse junto con sus respectivas respuestas). Asimismo, puede enviar preguntas relativas a sus datos e incluso sugerencias por correo electrónico o carta a la siguiente dirección en cualquier momento:

Representante de protección de datos de AkzoNobel GmbH (*.pdf, 23 KB)

Preguntas frecuentes sobre la protección de datos

• ¿Qué son datos personales?

Los datos personales son información que puede servir para identificarle. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su dirección, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.

• ¿Cómo define AkzoNobel los términos «publicidad» y «estudio de mercado»?

Definimos los términos «publicidad» y «estudio de mercado» como la información para la gama de productos (por ejemplo, folletos), la información acerca de servicios (por ejemplo, los consejos sobre los productos), la información acerca del programa de retención de clientes (por ejemplo, conferencias o exposiciones) y las solicitudes de información dirigidas a los clientes (por ejemplo, los cuestionarios en línea sobre la satisfacción de los clientes).

• ¿Qué es Google Analytics? ¿Cómo puedo rechazar el uso de Google Analytics?

Esta página web usa Google Analytics, un servicio de análisis de web ofrecido por Google Inc. (en adelante, «Google»). Google Analytics emplea las denominadas 'cookies', que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten efectuar un análisis de cómo utiliza la página web. La información creada por la 'cookie' acerca de cómo utiliza esta página suele transmitirse a un servidor perteneciente a Google en los EE.UU y almacenarse en él. En nombre del operador de esta página web, Google empleará esta información para evaluar cómo utiliza la web, generar informes sobre las actividades de esta y prestar servicios adicionales asociados con el uso de la página web y de internet para el operador de la web.

Puede evitar el almacenamiento de las 'cookies' mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; no obstante, le informamos de que no podrá utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar el registro de los datos creados por la 'cookie' y relacionados con el uso que haga de la web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, mediante la descarga y la instalación del 'plugin' disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ante el debate existente acerca del uso de herramientas de análisis con direcciones IP completas, le informamos de que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()»; de ese modo, las direcciones IP solo se procesan de forma abreviada, para así evitar una referencia directa a una persona.

• ¿Qué son las 'cookies'?

Una 'cookie' es un pequeño conjunto de datos que se guarda en su disco duro. Este conjunto es creado por el servidor web con el cual haya establecido una conexión utilizando su navegador (por ejemplo, Internet Explorer o Netscape Navigator) y se envía a su ordenador. La mayoría de los navegadores tienen una configuración estándar según la cual aceptan automáticamente las 'cookies'. Sin embargo, usted puede configurar su navegador para que rechace las 'cookies' o le solicite permiso primero. Asimismo, usted puede borrar las 'cookies' de su sistema (por ejemplo, en el Explorador de Windows) en cualquier momento. Para esto, por favor utilice la función correspondiente en su sistema operativo o lea la página de ayuda de su navegador.

• ¿AkzoNobel usa 'cookies'?

Sí, usamos 'cookies' en varios de nuestros sitios web. En general, usamos 'cookies' para analizar estadísticamente el interés en nuestros sitios web.

• ¿Tengo derecho de acceso a esos datos?

Sin importar si nosotros recopilamos sus datos personales en línea o en forma escrita (por ejemplo, en solicitudes, consultas sobre productos, solicitudes de folletos), usted tiene, por supuesto, derecho a saber si se guardan datos personales suyos y cuáles son esos datos. Para ello, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de AkzoNobel. Esta consulta se efectúa gratuitamente.

• ¿Tengo derecho a exigir el cambio o la eliminación de los datos?

AkzoNobel solo conserva sus datos hasta alcanzar los objetivos ya explicados. Además, usted siempre, con efecto futuro, tiene el derecho de retirar parcial o completamente su permiso para el uso de los datos. En este caso, eliminaremos los datos correspondientes. No obstante, en circunstancias excepcionales, la eliminación de estos datos puede estar en contradicción con las disposiciones legales, en particular en relación con la carga de la prueba en procesos penales. En este caso, sus datos se bloquean y solo se utilizan para cumplir las obligaciones legales.

• ¿Cómo maneja AkzoNobel los «tipos especiales de datos personales»?

Estos tipos especiales se definen en el artículo 3, apartado 9, de la Ley federal de protección de datos de Alemania (BDSG). Estos tipos incluyen la información, por ejemplo, acerca de la salud, las ideas políticas, la afiliación a un sindicato, etc. Estos datos están sujetos a una protección especial. Puede visitar los sitios web de AkzoNobel y utilizar toda la gama de información de estos sitios sin revelarnos estos tipos especiales de datos personales. Si usted nos revela ese tipo de información sin que se la solicitemos, se consideraría que se cumple el requisito de permiso expreso para AkzoNobel de conformidad con el artículo 4a, apartado 3, de la BDSG. En este caso, AkzoNobel le asegura que esos tipos especiales son manejados con la debida prudencia.

• ¿Esta declaración de protección de datos también es válida para los sitios web de otros proveedores?

Esta declaración de protección de datos no es válida para sitios web ajenos a AkzoNobel a los que se pueda acceder a través de enlaces incluidos en los sitios web de AkzoNobel. Por lo tanto, tenga en cuenta las respectivas reglamentaciones de otros proveedores en materia de protección de datos.

• ¿Dónde puedo solicitar una explicación acerca del «índice público de procedimientos»?

Conforme a la Ley federal de protección de datos de Alemania, el responsable de protección de datos de una empresa tiene la obligación, previa solicitud, de dar «a todas las personas» acceso a la información acerca de los procedimientos incluidos en el procesamiento automatizado de datos personales. Le ofrecemos permanentemente esta información a través del siguiente enlace:

Índice público de procedimientos (enlace externo)

• Cambios en esta declaración de protección de datos

El rápido desarrollo de Internet nos obliga a efectuar ajustes en nuestra declaración de protección de datos cada cierto tiempo. En este caso, tome nota de la última versión actualizada de nuestra declaración de protección de datos.

• Contacto para preguntas o solicitudes de información

Si tiene preguntas, comentarios, reclamaciones o solicitudes de información con respecto a nuestra declaración de protección de datos y el procesamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos, quien estará a su disposición en la dirección indicada anteriormente.